Nội dung đầy đủ
Chính Sách Bảo Mật Fly88e – Áp Dụng Từ Ngày 01/06/2025
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được fly88e thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng sử dụng website fly88e.casino và các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho:
- Người dùng đã đăng ký tài khoản fly88e (thành viên hiện hữu và cũ).
- Người dùng đang trong quá trình đăng ký tài khoản nhưng chưa hoàn tất.
- Khách truy cập website fly88e.casino chưa đăng ký tài khoản.
- Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly88e qua bất kỳ kênh nào.
Bằng cách sử dụng dịch vụ fly88e, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này bổ sung cho, không thay thế, Điều khoản và Điều kiện sử dụng của fly88e. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, nội dung chính sách bảo mật được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ fly88e, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính).
- Địa chỉ email và số điện thoại (dùng để liên lạc và xác thực tài khoản).
- Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử – không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ).
- Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu) – chỉ dùng cho mục đích KYC và AML.
- Nội dung bạn gửi khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly88e.
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fly88e, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
- Lịch sử cược: game đã chơi, mức cược, kết quả và thời điểm.
- Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, nhận bonus.
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ trình duyệt (xem chi tiết ở mục 7).
Fly88e không thu thập: thông tin tài chính nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch, dữ liệu định vị GPS chính xác, danh sách liên lạc điện thoại, hoặc bất kỳ dữ liệu nào từ tài khoản mạng xã hội của bạn trừ khi bạn chủ động liên kết.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Fly88e chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau, và không sử dụng ngoài phạm vi đã công bố:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Bắt buộc? |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Có |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) |
CCCD/CMND, thông tin tài chính |
Có |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền |
Thông tin phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
Có |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nội dung liên hệ |
Có |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược, lịch sử tài chính |
Có |
| Thực hiện các công cụ chơi có trách nhiệm |
Hành vi chơi, lịch sử cược, giới hạn tự thiết lập |
Có |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh, phản hồi |
Không (có thể từ chối) |
| Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật |
Email, số điện thoại |
Không (có thể hủy đăng ký) |
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Fly88e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý vì cần thiết để fly88e cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – không có những thông tin này, chúng tôi không thể tạo tài khoản, xử lý cược hay thanh toán cho bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là tài liệu KYC và lịch sử giao dịch) phải được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu ẩn danh là lợi ích hợp pháp của fly88e không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Fly88e không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu fly88e cung cấp cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp game: Nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp và tính toán kết quả game. Không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của người chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, email, hệ thống CRM – chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi phục vụ chức năng kỹ thuật, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với fly88e.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Fly88e có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, trong phạm vi pháp luật quy định và không vượt quá yêu cầu.
Cam kết rõ ràng: Fly88e không chia sẻ dữ liệu với các công ty tiếp thị, nền tảng quảng cáo bên thứ ba hoặc bất kỳ tổ chức nào có mục đích thương mại không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của người chơi fly88e được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ. Chỉ những nhân viên fly88e có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm toán.
6.2 Thời gian lưu trữ
Fly88e lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hiện hữu: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch, theo yêu cầu pháp lý AML.
- Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Dữ liệu cookie và phân tích: tối đa 13 tháng.
6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Fly88e áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, mã hóa cơ sở dữ liệu tại trạng thái lưu trữ, kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
Mặc dù fly88e áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, fly88e sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp lý hiện hành.
7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Fly88e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có ba loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược, bảo vệ chống CSRF. Những cookie này không thể tắt vì nền tảng không hoạt động được nếu thiếu chúng.
- Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp fly88e cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể liên kết với cá nhân cụ thể.
- Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm lần sau.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của thiết bị. Tắt cookie hiệu suất và cá nhân hóa không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ fly88e của bạn.
8Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người chơi fly88e, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
